Bestellen en bezorgen


Topbrandhout.nl levert openhaardhout door heel Nederland! Bestelt u op een werkdag? Dan kunnen wij de volgende werkdag al leveren! U kiest heel gemakkelijk zelf het aflevermoment in de winkelwagen.


Bestellen bij Topbrandhout.nl

Via onze website plaatst u heel gemakkelijk uw bestelling! Leg het gewenste product in de winkelwagen en kies de gewenste aflevermethode. In het veld daarna vult u uw gegevens en de gewenste afleverdag in. Na betaling ontvangt u een bevestiging van betaling. Wij komen vervolgens leveren op de aangegeven dag! Heeft u gekozen voor telefonisch contact? Dan nemen wij binnen een werkdag telefonisch contact met u op voor een leverafspraak.
 

Leveren van uw bestelling

Topbrandhout.nl levert op werkdagen door heel Nederland. In principe komt de transporteur met een grote vrachtwagen. Is het afleveradres niet gemakkelijk bereikbaar? Geef dit dan aan, dan komen we met een kleinere vrachtwagen leveren. Van de transporteur ontvangt u op de dag van levering een e-mail met het tijdsvak waarin ze komen leveren. Daarnaast zal de chauffeur voor levering telefonisch contact met u opnemen. Heeft u geen e-mail ontvangen? Dat kan voorkomen. Wij verzoeken u dan contact op te nemen met onze klantenservice.
 

Plaatsen van de pallet

Levering vindt in principe plaats naast de vrachtwagen, naast de stoep. In overleg met de chauffeur kan de pallet op de gewenste plek worden neergezet. Voorwaarde is dat de ondergrond verhard en vlak is. Ook dient de plek goed bereikbaar te zijn. Topbrandhout.nl is niet verantwoordelijk voor de plaatsing van de pallet.
 

Pallet verplaatsen over grind

Het is niet mogelijk om een pallet met hout, pellets of briketten te verplaatsen over grind. Is dit wel nodig? Dan kunt u in de winkelwagen een kooiaap mee bestellen. Dit is een kleine meeneemheftruck die de pallet over grind kan rijden.
 

Bezorging België, Zeeuws-Vlaanderen en Waddeneilanden

Uw bestelling laten bezorgen in Zeeuws-Vlaanderen of in België? Dan betaalt u een extra toeslag van €25,-. Deze wordt verrekend in de winkelwagen. Voor leveren op de Waddeneilanden verzoeken wij contact op te nemen met onze klantenservice. De hoogte van de toeslag is namelijk afhankelijk van wat u wilt bestellen.
 

Contact met onze klantenservice

Heeft u nog vragen over onze producten of werkwijze? Onze klantenservice beantwoord al uw vragen! Telefonisch zijn wij bereikbaar via telefoonnummer 045-8200200. Of stuur gerust uw e-mail naar info@topbrandhout.nl.